Términos de servicio

Términos y Condiciones de Uso de MiPediatra.app

Fecha de última actualización: 2 de julio de 2025

Bienvenido a MiPediatra.app (en adelante, la “Plataforma”). Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones. Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos en tu nombre y en representación del menor de edad bajo tu cuidado.

1. Descripción de la Plataforma

MiPediatra.app es una aplicación digital diseñada para padres, madres y cuidadores. Su objetivo es ofrecer herramientas prácticas y de apoyo para el manejo de situaciones pediátricas comunes en el hogar. Sus funcionalidades principales incluyen:

• Calculadora de dosis: Para medicamentos de uso frecuente sin receta, como paracetamol e ibuprofeno.
• Registro y seguimiento: De síntomas como fiebre, vómitos o diarrea.
• Recordatorios: Para la administración de medicamentos.
• Funcionalidades adicionales: Como registro de pañales, alimentos y calendarios de desarrollo.

2. Responsabilidad y Limitaciones Clave

Es fundamental que comprendas el alcance y las limitaciones de nuestra Plataforma:

• NO REEMPLAZA LA CONSULTA MÉDICA PROFESIONAL: La información y las herramientas proporcionadas son exclusivamente para fines informativos y de apoyo. En ningún caso deben sustituir el diagnóstico, consejo o tratamiento de un pediatra o profesional de la salud cualificado.
• NO ES UN SERVICIO DE EMERGENCIAS: En caso de una situación médica urgente, debes buscar atención médica de emergencia de inmediato.
• LA PRECISIÓN DEPENDE DE TUS DATOS: La exactitud de los cálculos de dosis y las recomendaciones dependen íntegramente de la veracidad y precisión de los datos que tú ingreses (como peso, edad y dosis previas). La Plataforma no puede verificar la exactitud de esta información.
• NO FOMENTA LA AUTOMEDICACIÓN: La automedicación conlleva riesgos. Te recomendamos encarecidamente que siempre consultes con un pediatra antes de administrar cualquier medicamento a un niño y ante cualquier duda o síntoma de alarma.

3. Uso Apropiado del Servicio

• Público Destinatario: La Plataforma está dirigida exclusivamente a padres y cuidadores. No está diseñada ni destinada para ser utilizada por profesionales médicos como una herramienta de diagnóstico o tratamiento.
• Alcance de los Medicamentos: La información sobre medicamentos se limita a fármacos de venta libre que generalmente no requieren receta médica. La plataforma no proporcionará sugerencias ni cálculos para medicamentos que requieran prescripción.
• Advertencias Específicas: La Plataforma puede incluir advertencias sobre grupos de riesgo (por ejemplo, menores de cierta edad) o situaciones en las que no debe ser utilizada como única fuente para la toma de decisiones.

4. Privacidad y Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y los de tu hijo/a. El manejo, almacenamiento y protección de la información personal y de salud que ingreses en la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. En ella se detallan tus derechos con respecto a tus datos y las medidas de seguridad que hemos implementado.

5. Condiciones de Acceso y Uso

• Cuenta de Usuario: Para acceder a las funcionalidades, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Funcionalidades Gratuitas y de Pago: La plataforma puede ofrecer una combinación de funcionalidades gratuitas y de pago (Premium). El acceso a cursos, productos asociados o funciones avanzadas puede requerir un pago.
• Suspensión o Cancelación: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si se detecta un uso indebido de la plataforma que viole estos términos.
• Actualizaciones y Notificaciones: La Plataforma podrá actualizarse periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes en el servicio o en estos términos.

6. Monetización y Pagos

Las condiciones específicas de pago, precios, políticas de reembolso y acceso a contenido premium (como cursos o productos personalizados) se detallarán claramente en el momento de la compra dentro de la Plataforma.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, calculadoras, textos, gráficos y logotipos de la Plataforma son propiedad exclusiva de MiPediatra.app o sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución, modificación o uso no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en la Plataforma. Te notificaremos de los cambios significativos y el uso continuado del servicio implicará tu aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación del país donde MiPediatra.app tiene su sede legal: Chile. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes chilenos.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos escribiendo a [email protected].

Políticas de Privacidad

Política de Privacidad de MiPediatra.app

Fecha de última actualización: 2 de julio de 2025

Tu privacidad y la de tu familia son la máxima prioridad para MiPediatra.app (en adelante, la “Plataforma”). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y qué derechos tienes sobre ella.

Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma, declaras ser el padre, madre o tutor legal del menor y nos otorgas tu consentimiento para tratar la información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Para que la Plataforma funcione correctamente, recopilamos la siguiente información:

• Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de la Cuenta del Usuario (Padre/Tutor): Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear y gestionar tu cuenta.

  • Datos del Perfil del Menor: Nombre o seudónimo, fecha de nacimiento y peso. Estos datos son esenciales para que nuestras herramientas, como la calculadora de dosis, funcionen de manera precisa. Te recomendamos usar un seudónimo para el menor si deseas maximizar su anonimato.

  • Datos de Salud y Seguimiento: Información que registras voluntariamente al usar las funcionalidades de la aplicación, tales como:

    • Registros de temperatura (curva febril).

    • Síntomas (vómitos, diarrea, etc.).

    • Administración de medicamentos (tipo de medicamento, dosis, hora).

    • Seguimiento del desarrollo (registros de pañales, alimentación, etc.).

• Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la Plataforma. Esto incluye datos técnicos como el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, informes de errores y qué funciones utilizas más. Esta información nos ayuda a mejorar la estabilidad y funcionalidad de la aplicación.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Para operar y mantener la Plataforma: Usamos los datos del menor (peso, edad) y los registros de salud para alimentar las herramientas principales, como calcular dosis, generar gráficos de fiebre, configurar recordatorios de medicamentos y mostrarte el historial de seguimiento.

• Para comunicarnos contigo: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de la Plataforma, alertas de seguridad y recordatorios que hayas configurado.

• Para mejorar nuestros servicios: Utilizamos datos de uso, siempre de forma agregada y anónima, para entender cómo se utiliza nuestra Plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades. Nunca utilizaremos los datos personales o de salud identificables de tu hijo/a para fines de investigación o marketing.

• Para cumplir con obligaciones legales: Podemos usar tu información si es necesario para cumplir con la ley o responder a un proceso legal válido.

3. ¿Cómo y Cuándo Compartimos tu Información?

No vendemos ni alquilamos tu información personal ni la de tu hijo/a a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube y análisis de errores). Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus tareas y están obligados por contrato a protegerla y mantener su confidencialidad.

• Requerimientos Legales: Si recibimos una orden judicial o un requerimiento legal, podríamos necesitar divulgar tu información.

• Datos Agregados y Anonimizados: Podemos compartir datos estadísticos, agregados y completamente anónimos que no te identifiquen a ti ni a tu hijo/a. Por ejemplo, podríamos informar que “el 30% de nuestros usuarios ha utilizado la función de seguimiento de fiebre este mes”.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información. Esto incluye el uso de cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo, y controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Tienes control total sobre la información que proporcionas. Te garantizamos los siguientes derechos:

• Acceso y Rectificación: Puedes acceder, revisar y modificar la mayor parte de tu información directamente desde la configuración de tu cuenta y los perfiles de los menores.

• Cancelación (Eliminación): Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de toda la información asociada a ella. Una vez eliminada, esta acción no se puede deshacer.

• Oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, como recibir comunicaciones promocionales (si las hubiera).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes hacerlo desde la aplicación o contactándonos directamente a través del correo electrónico proporcionado a continuación.

6. Privacidad de los Menores

Nuestra Plataforma está diseñada para ser utilizada por adultos responsables del cuidado de un menor. No recopilamos información de ninguna persona a sabiendas de que es menor de 13 años (o la edad mínima legal en su jurisdicción) sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Al usar MiPediatra.app, confirmas que eres el tutor legal y consientes este tratamiento de datos.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través de la aplicación, por correo electrónico o por otro medio visible, para que puedas revisar los nuevos términos antes de continuar usando la Plataforma.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en: [email protected]